Верховный суд РФ начал внимательно следить за правовой ситуацией в работе интернет-магазинов, которые не всегда действуют в интересах покупателей. Подтверждение – история мужчины, который оформил доставку на маркетплейсе и уже долгое время пытается получить товар через суд.
Клиент заказал два письменных стола, оплатил товар и его доставку. Как пишет "Российская газета" со ссылкой на портал Право.ru, через три недели покупатель напомнил о себе и потребовал от продавца либо доставить заказ, либо согласовать самовывоз. Ещё через несколько дней магазин ответил, что из-за технической ошибки цена товара на сайте на дату оформления заказа была неактуальной. И что вся информация, которую покупатель прочитал на сайте, была лишь справочной, а вовсе не офертой (предложением купить).
Покупатель пошёл в суд и потребовал обязать продавца исполнить условия договора и доставить ему столы. Три местных суда ему отказали. По их мнению, права покупателя не нарушены:
- в процессе выяснения отношений маркетплейс сослался, что низкая цена была технической ошибкой,
- покупателю вернули деньги,
- в какой-то момент магазин заявил, что такого товара больше нет в наличии.
В итоге мужчина обратился в Верховный суд РФ, и тот встал на его сторону.
"Односторонний отказ продавца от исполнения публичного договора и возврат уплаченных по такому договору денежных средств без законных на то оснований не допускаются", - заявила судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда.
По её мнению, опубликованное на сайте маркетплейса предложение о продаже мебели "обращалось к неопределенному кругу лиц и содержало все существенные условия договора, то есть было именно публичной офертой. Покупатель оформил заказ и оплатил его, чем акцептовал оферту на заключение договора. В итоге у интернет-магазина возникла обязанность по передаче товара покупателю, которую он не исполнил".
При этом возврат оплаты за мебель - не причина для отказа от исполнения обязательства. По мнению Верховного суда, местные суды не обратили внимания на то, что покупатель не предъявлял требований о возврате денег, а, наоборот, настаивал на доставке заказа, что продавец поначалу вполне мог сделать.
Спорные решения отменены, дело направлено на новое рассмотрение. Ожидается, что решение будет в пользу покупателя.
..следуем далее по логике - интернет-магазин\интернет-рынок\Internet-marketplace..
если просто маркетплейс, значит - маркетплейс на Ленина или - ходил сегодня на маркетплейс, что на Ленина.. или
- я вентил в ту маркетплейс, что ленинской стритке.. заюзал корюшку и наважку..!
---------------
япатсталом..
Жги интернет-глашатай хлахолломм!
Долго доказывать что какой то товар стоил 1000р.